A Google Play Store está propensa a gerar erros estranhos. Às vezes, ele não conseguirá se conectar ao serviço certo, enquanto outras vezes poderá não conseguir baixar, instalar ou atualizar um aplicativo. Os erros vêm e vão por conta própria e, para alguns usuários, a única coisa que eles podem fazer é esperar que ele se conserte. Dito isso, muitos dos erros encontrados pela Google Play Store podem ser atenuados com a limpeza do cache do aplicativo, o que é simples o suficiente, a menos que você esteja usando o Android 6.0. Nas versões anteriores do Android, redefinir e limpar os dados e o cache de um aplicativo era óbvio. Tudo o que você precisa fazer é acessar Configurações> Aplicativos> Gerenciar aplicativos, tocar na Google Play Store e tocar nos botões "Limpar cache" e "Limpar dados". No Android 6.0, esses botões não estão mais lá e o processo agora é um pouco diferente.
Vá para o aplicativo Configurações e toque em Aplicativos. Toque no aplicativo Google Play Store listado aqui e pressione e segure em "Armazenamento".
Ao liberar a seção "Armazenamento", uma nova tela aparecerá mostrando os botões "Limpar cache" e "Limpar dados" do Google Play App Store
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